loodgieter

loodgieter

loodgieter

Tijdens ons gesprek merkte ik dat ze niet alleen gefocust waren op het maken van een sale, maar ook echt geïnteresseerd waren in het oplossen van mijn probleem. Terwijl ik mijn spullen aan het inladen was in de truck, ontving ik een dringende oproep van een klant die te maken had met een ernstige verstopping in haar badkamer. Hij analyseerde de situatie met zorg en legde geduldig uit wat de mogelijke oorzaken van de verstopping konden zijn. Hij had de techniek inmiddels onder de knie van al die keren dat ze de wc hadden moeten ontstoppen, en met een beetje geduld zou het vast weer lukken. "Iedereen kan wel een machine aansluiten, maar je wilt niet dat er ergens een lekkage ontstaat!" De ouders knikten, blij dat ik niet alleen snel, maar ook grondig werkte.